1.1. Настоящая оферта является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Рыбаковой Натальи Владимировны, (в дальнейшем именуемый - «Исполнитель») для любого лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение по организации и проведению Мероприятия на указанных ниже условиях для себя лично и/или для иных лиц – Участников Мероприятия В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается момент полной или частичной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Текст настоящей оферты (далее – «Договор», Договор-оферта») расположен по адресу: www.kaktus39.ru 1.2. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок оказания Исполнителем возмездных услуг по организации и проведению Мероприятия, условия и порядок оплаты услуг Исполнителя, а также права и обязанности Заказчика в связи с заключением настоящего договора, а также Участников в связи с прохождением ими Мероприятия. 1.3. Организация и проведение Мероприятия, оплата участия и участие в Мероприятии производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком/Участником Мероприятия. 1.4. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, определенными настоящим Договором, своими конклюдентными действиями, выражающимися в посещении сайта www.kaktus39.ru, заказе, оплате услуги. Договор считается заключенным с момента заказа услуги и подтверждения его Исполнителем. Договор действует до его исполнения (окончание проведения Мероприятия) или до его расторжения. Настоящий договор оферты распространяет свое действие на юридических лиц, оплачивающих участие Участников в Мероприятии на основании счета, выставляемого Исполнителем (если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Исполнителем и юридическим лицом). В указанном случае оплата счета считается конклюдентным действием, подтверждающим согласие и принятие условий, указанных в настоящей оферте. Участник Мероприятия подтверждает свое согласие с условиями, определенными настоящим Договором, своими конклюдентными действиями, выражающимися в получении услуги – участии в Мероприятии. Договор для участника считается заключенным с момента начала Мероприятия и действует до его исполнения (окончание проведения Мероприятия) или до его расторжения. 1.5. Присоединяясь к настоящему Договору, Заказчик/Участник предоставляет свое согласие на обработку своих персональных данных (согласно объему и целям, указанным в Согласии на обработку персональных данных, размещенном на сайте www.kaktus39.ru в разделе «Оферта». 1.6. Настоящий Договор публичной оферты размещен в свободном доступе на сайте www.kaktus39.ru в разделе «Оферта». 1.7. Положения, содержащиеся в настоящем Договоре, могут быть изменены в одностороннем порядке Исполнителем. Информация об изменениях настоящих Условий размещается на сайте www.kaktus39.ru в разделе «Оферта». Заказ, оплата и получение (как каждое действие по отдельности, так и все в целом) Заказчиком услуг Исполнителя после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений. 1.8. Незнание/непонимание условий, указанных в настоящем Договоре, не освобождает Заказчика/Участника Мероприятия от необходимости их исполнения и не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких- либо претензий к Исполнителю. 1.9. Условия настоящей Оферты действительны для Заказчиков, осуществляющих оплату независимо от формы оплаты.
Статья 1. Определения 1.
В настоящем Договоре (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются (равно в единственном и во множественном числе), в следующих значениях: 1.1 Заказ - комплекс услуг, выбранных Заказчиком и оформленном в виде Заявки. 1.2 Заявка - электронный или бумажный документ, содержащих перечень выбранных Заказчиком услуг, их стоимость, дату, время и место проведения мероприятия, а также иные существенные условия. 1.3. Мероприятие – событие, организуемое Исполнителем для Заказчика в соответствии с условиями Заявки 1.4. Заказчик— физическое или юридическое лицо (лица), которому или по заказу которого Исполнителем на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по организации и проведению Мероприятия для участников. 1.5. Участник Мероприятия— физическое лицо (в том числе Заказчик– в случае его участия в Мероприятии), непосредственно участвующее в Мероприятии, которому Исполнителем на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по организации и проведению Мероприятия.
Статья 2. Предмет оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем услуг Заказчику и Участникам по организации и проведении Мероприятий в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги). 2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Заказчиком/Участником является Исполнитель. Настоящим Исполнитель гарантирует, что при условии соблюдения Участником Мероприятия правил и техники безопасности, участие в Мероприятии является безопасным и не влечет негативного психологического и/или физического воздействия на участников мероприятия. 2.3. Руководствуясь п.3 ст. 7 Закона "О защите прав потребителей", Исполнитель доводит до Участников правила и технику безопасности перед началом мероприятия. Участники мероприятия обязаны ознакомиться с правилами и техникой безопасности посредством просмотра текста с правилами. При неисполнении указанной обязанности Исполнитель вправе отказать участнику в допуске к Мероприятию. В указанном случае стоимость участия в Мероприятии не возвращается.
Статья 3. Оформление и порядок оплаты заказа
3.1. Способы заказа Мероприятия: 3.1.1. по телефону 8981462210 или 89814542116 3.1.2 через мессенджеры What’sApp, Telegram 3.1.3 через электронную почту chudo.oblako75@gmail.com 3.2. Порядок оплаты заказа: 3.2.1. Оплата заказа и участия в Мероприятии производится наличными денежными средствами, по карте банка, по платежной ссылке на банковские реквизиты Исполнителя. Оплата наличными денежными средствами производится непосредственно в месте проведения Мероприятия перед его началом. Клиент самостоятельно выбирает вариант оплаты. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Клиентом условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации. Платеж признается совершенным Клиентом в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 3.2.2. Оплата заказа может производиться следующим образом в два этапа:
Первый этап: предоплата в фиксированной сумме осуществляется перед бронированием заказа. Для праздника на площадке Исполнителя 2000 рублей, выездное мероприятие -500 рублей.
Второй этап: Окончательный расчет (в размере разницы между стоимостью Мероприятия по количеству Участников и суммой внесенной предоплаты)
Статья 4. Отказ от участия в Мероприятии. Возврат денежных средств.
4.1. Отказ Заказчика от заказа Мероприятия: 4.1.1. При отказе Заказчика от Мероприятия возврат ему денежных средств производится с учетом того, что денежные средства в виде предоплаты, полученные от Заказчика, расходуются Исполнителем на организацию Мероприятия (включая бронь слота времени для мероприятия, реквизита, оплату стоимости услуг организаторов, изменения графиков работы актеров), в связи с чем сумма возврата зависит от срока уведомления Заказчиком Исполнителя об отказе от Мероприятия: - за 21 день и более до даты Мероприятия – возврат осуществляется в размере 100% от внесенной предоплаты, - в сроки от 14 до 20 дней – в размере 50% от внесенной предоплаты, - в сроки менее, чем за 14 дней до даты Мероприятия – предоплата не возвращается. В случае болезни участников предлагается перенос мероприятия на другую дату. 4.2. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, оформленного по форме Приложения №3 к настоящему договору-оферте: ⎯ в случае оплаты заказа наличными денежными средствами – возврат осуществляется наличными денежными средствами в офисе Исполнителя в течение 10 банковских дней с момента предъявления Клиентом соответствующего требования, ⎯ в случае оплаты на банковский счет – возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был проведен платеж. Денежные средства поступают на карту в течение 20 рабочих дней. Обратиться за возвратом денежных средств на банковскую карту вправе только держатель карты. При безналичном способе оплаты возврат осуществляется за минусом комиссии банка (3%). 4.3. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата денежных средств до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
Статья 5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик имеет право: 5.1.1. Самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятиях, их сценариях и принимать решение об оплате Мероприятия и участия путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты. 5.1.2. Выбирать способ оплаты Мероприятия. При этом Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа. 5.2. Заказчик/Участник обязан: 5.2.1. Самостоятельно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении оплаты, а также принять все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте (включая Приложение №1) 5.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Заказчике/Участнике, необходимую для оказания услуг (количество и возраст детей, особенности детей и тд) 5.2.3. Обеспечить исполнителю доступ и необходимые условия для проведения мероприятия в согласованном месте и в согласованное время (доступ к электричеству, достаточное пространство, подходящая мебель) 5.2.4. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. 5.2.5. Заказчик обязан ознакомиться с возрастными ограничениями для участия в Мероприятии и убедиться в отсутствии указанных ограничений у Участников. Заказчик/Участник уведомлен и соглашается с тем, что несет полную ответственность за присмотр, безопасность, жизнь и здоровье несовершеннолетних детей. 5.2.6. Ознакомиться с правилами посещения Мероприятия и техникой безопасности. При неисполнении указанной обязанности в участии в Мероприятии будет отказано. 5.2.7. При прохождении Мероприятия строго следовать правилам и техники безопасности, выполнять все указания ведущего (организатора). Заказчик/Участник уведомлен и принимает на себя риск причинения вреда в случае нарушения правил площадки и/или техники безопасности и/или указаний ведущего (организатора). 5.2.8. Заказчик признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Исполнителю (его представителям). Заказчик признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте. 5.2.9. Соблюдать условия посещения Мероприятия. Покинуть место проведения Мероприятия по окончанию времени мероприятия. В случае несвоевременного покидания места проведения- оплатить дополнительное время пребывания.
5.3. Исполнитель имеет право: 5.3.1. Требовать от Заказчика и Участников строго соблюдения условий настоящего Договора, правил Мероприятия, техники безопасности. При неисполнении – отказать отдельным участникам в посещении Мероприятия. 5.3.2. При отказе Заказчика принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Заказчику в продаже и оказании Услуг. 5.3.3. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время. 5.3.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости Мероприятия. 5.3.5. При несоблюдении Заказчиком любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг. 5.3.6. Вести фото-и видеосъемку процесса участия в Мероприятии. Использовать данные фото-и видеосъемки в рекламных целях на сайте www.kaktus39.ru и в соцсетях, а также в рамках рассмотрения претензий и требований Заказчиков и Участников Мероприятия, предоставлять данные фото-и видеосъемки по запросу компетентных органов.
5.4. Исполнитель обязан: 5.4.1. Предоставлять Клиенту необходимую информацию о Мероприятии. 5.4.2. Организовать и провести Мероприятие в соответствии с указанными характеристиками. 5.4.3. Предоставить Клиенту инструкции для оплаты Заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую предоставляет в обсуждении деталей Заказа с Заказчиком 5.4.4. Отказать Заказчику/Участнику в посещении Мероприятии в случае подозрения на наличие у Клиента/Участника состояния алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения. Статья 6. Ответственность сторон
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты. 6.2. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных. 6.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, ущерб и моральный вред, понесенные Заказчиком/Участником в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, получения Услуг, а также в случае нарушения правил посещения Мероприятия и/или техники безопасности. 6.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, наступление пандемии. 6.5. Заказчик/Участник Мероприятия обязан в полном объеме возместить Исполнителю ущерб, причиненный небрежным отношением к имуществу Исполнителя, или его умышленной порчей. Возмещение ущерба производится по рыночной стоимости (согласно прейскуранту Исполнителя).
Статья 7. Ограничение ответственности
7.1. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты их возникновения. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Исполнителем не будут.
Статья 8. Разрешение споров
8.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Исполнителю в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Исполнителем в срок не более 10 (десяти) календарных дней. 8.2. При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации. 8.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Статья 9. Изменение и расторжение оферты
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Исполнителя www.kaktus39.ru и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте. 9.2. Заказчик/Участник имеет право отказаться от Услуг Исполнителя, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя. Возврат фактически произведенной оплаты услуг регламентируется условиями настоящей Оферты. 9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Клиента в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте www.kaktus39.ru
Статья 10. Срок действия договора оферты
10.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до исполнения Сторонами всех обязательств по нему Статья 11. Реквизиты организатора 11.1. ИП Рыбакова Наталья Владимировна ИНН 753503771101 ОГРНИП 315753600023464 р/с 40802810732580003879 ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"; Адрес офиса:г. Калининград, ул. Генерал-лейтенанта Озерова, д.17б, “Кактус парк”
ПРИЛОЖЕНИЯ 1. Приложение №1 – Общие правила посещения Мероприятий. 2. Приложение №2 – Форма заявления на возврат денежных средств
Приложение №1 Правила посещения Мероприятия. 1. Участники Мероприятия обязаны соблюдать указанные правила на всех площадках проведения Мероприятий 2. Находиться на игровой площадке вместе с детьми и вести за ними присмотр. 3. Использование игровых комплексов, лабиринта, каруселей разрешается только с соблюдением правил техники безопасности и под присмотром родителей 4. Дети до 2х лет допускаются в детский центр в непромокаемом подгузнике.. Детская игровая площадка предназначена для детей от 1-8 лет включительно. 5. Детям до 3-х лет не разрешается подниматься на второй этаж лабиринта. Нахождение в лабиринте детям до 3-лет разрешено на первом этаже под присмотром родителей. 6. Спускаться на горке можно только сидя, запрещается взбираться и ходить по ней 7. Администрация оставляет за собой право отказать в посещении центра посетителям с явными кожными и инфекционными заболеваниями и взрослым в состоянии алкогольного опьянения. 8. Приходить на праздник необходимо ровно в указанное время, чтобы дать нам возможность подготовить зал для праздника (уборка, проветривание, подготовка к программе). 9. Распивать спиртные напитки категорически ЗАПРЕЩЕНО! 10. Комплект предоставляемой посуды строго по заказанному пакету (на одного человека: тарелка, вилка, ложка, стакан), свыше пакета – доплата за каждый комплект по прайсу. 11. Уходить после окончания Вашего праздника нужно вовремя. Задержка после аренды зала оплачивается каждые 10 мин. 12. Родители несут ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка во время пребывания в центре. Администрация не несёт ответственность за вред, причиненный ребенку в центре, при отсутствии вины сотрудников центра. 13. Администрация не несёт ответственность за травмы посетителей, которые они получили в результате нарушения или невыполнения правил эксплуатации игрового оборудования, а также за вещи, оставленные без присмотра и за утерянные вещи. 14. Приглашать сторонние агентства для проведения праздника без согласования с администрацией запрещено. 15. Запрещено использование холодных фонтанов, любых фейерверков и огнеопасных предметов. 16. Пользоваться инвентарем центра бережно и аккуратно. Администрация центра в случае повреждения или уничтожения имущества имеет право требовать полного возмещения ущерба. 17. Оформить согласие на хранение и обработку персональных данных СОГЛАСИЕ клиента на обработку персональных данных В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 «О персональных данных» № 152-ФЗ в связи с посещением и использованием мной сайта www.kaktus39.ru я предоставляю Оператору - Индивидуальному предпринимателю Рыбаковой Наталье Владимировне (ИНН 753503771101) согласие на обработку моих персональных данных, а именно: фамилия, имя, пол, возраст, телефон, адрес электронной почты, имя и дату рождения детей, предпочтения, особенности здоровья. Я даю согласие на обработку персональных данных в целях оказания мне услуг организации и проведению мероприятий, получения информации и сопутствующих услуг, указанных на вышеуказанном сайте (в частности, бронирование, оплата, ознакомление с правилами). Настоящее согласие предоставляется мной на осуществление действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам для осуществления действий по обмену информацией, обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Оператор имеет право при обработке персональных данных вносить их в реестры, базы данных автоматизированных информационных систем для формирования отчётных форм и иных сведений, с целью выполнения своих обязательств, предусмотренных нормативными правовыми актами и заключенным со мной договором. Настоящее согласие действует в течение срока оказания мне услуг, а также в течение 5 лет с момента окончания предоставления мне услуг. По истечении указанного срока хранения персональных данных Оператор обязан уничтожить все персональные данные, включая все копии на машинных носителях информации. Передача персональных данных иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с моего письменного согласия, за исключением случаев предоставления персональных данных на основании запроса уполномоченного органа. Я согласен (-на) со следующими действиями с персональными данными: 1. Обработка персональных данных в защищённых в установленном порядке автоматизированных информационных системах персональных данных пациентов; 2. Обработка персональных данных, защищённых в установленном порядке, без использования средств автоматизации. Я оставляю за собой право отозвать свое согласие полностью или частично по моей инициативе на основании личного письменного заявления, в т.ч. в случае ставших мне известных фактов нарушения прав при обработке персональных данных. В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку. ФИО ____________________________________ подпись_____________ Согласие на фото и видеосъемку и использование фотоснимков и видеоматериалов Настоящим Я ______________________________________________________ даю свое согласие Индивидуальному предпринимателю Индивидуальному предпринимателю Рыбаковой Наталье Владимировне (ИНН 753503771101) на фото- и видеосъемку Мероприятия. Цели ведения фото- и видеосъемки: фиксация и наблюдение за прохождением мероприятия, оказание участникам помощи (в случае необходимости), использование фото-и видеосъемки в рамках рассмотрения претензий и требований Заказчиков и Участников Мероприятия, предоставление фото-и видеосъемки по запросу компетентных органов. Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих фото и видео съемки, которые необходимы для достижения указанных целей, включая (без ограничений) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование фото и видео материалов, а также осуществление любых иных действий с фото и видео материалами. ИП Рыбакова Н.В. гарантирует, что обработка фото- и видео материалов осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Я, проинформирован (а), что ИП Рыбакова Н.В. будет обрабатывать фото и видео материалы автоматизированным способом обработки. ИП Рыбакова Н.В. гарантирует, что использование фото- и видеоматериалов на сайте www.kaktus39.ru и на внешних ресурсах будет возможно только при моем на это согласии. Данное Согласие действует бессрочно. Согласие может быть отозвано по моему письменному заявлению. Я, подтверждаю, что, давая такое Согласие, я действую по собственной воле. ФИО ____________________________________ подпись_____________
Приложение №2. Форма заявления на возврат денежных средств Индивидуальному предпринимателю Рыбаковой Наталье Владимировне От _______________________________________________________ Документ, удостоверяющий личность: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Заявление «___» ____________20_____г. Я оплатил(а)____________рублей за мероприятие________________________, дата мероприятия: ________________, время начала: ___________. Форма оплаты (нужное подчеркнуть): наличными/ безналичная. Ввиду того ______________________________________________________ (причина возврата) прошу вернуть денежные средства (нужное подчеркнуть) наличными / безналично по указанным реквизитам: Номер карты __________________________________ Банк _________________________________________ Р/сч __________________________________________ К/сч __________________________________________ БИК __________________________________________ ________________________________ (дата, подпись)
